Syarat & Ketentuan

Chatopia adalah permainan cerita interaktif yang dimainkan lewat tampilan aplikasi chat. Karakter di dalamnya digerakkan oleh kecerdasan buatan (AI) dan membalas pesanmu secara real-time. Chatopia dioperasikan oleh PT Murbawisesa Teknologi Indonesia (“kami”).

Kamu harus berusia minimal 18 tahun. Cerita di Chatopia bisa memuat tema dewasa seperti kekerasan, kejahatan, atau hubungan romantis, dan arahnya ikut ditentukan oleh pilihanmu.

• Kamu bisa bermain sebagai tamu tanpa mendaftar. Akun tamu hanya tersimpan di perangkat dan peramban yang kamu pakai; kalau data peramban dihapus, akses ke cerita tamu bisa hilang.
• Akun terdaftar memakai email yang sudah kamu verifikasi. Jaga kerahasiaan kata sandimu; aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu.
• Satu orang cukup memiliki satu akun. Membuat banyak akun untuk mengakali jatah pesan gratis atau bonus tidak diperbolehkan.

• Semua cerita, karakter, dan pesan mereka adalah fiksi yang dibuat oleh AI. Kemiripan dengan orang, tempat, atau kejadian nyata tidak disengaja.
• AI bisa keliru, tidak konsisten, atau menulis sesuatu yang tidak kamu harapkan. Jangan anggap isi cerita sebagai fakta atau nasihat, baik medis, hukum, keuangan, maupun lainnya.
• Karakter bukan manusia. Jika kamu sedang dalam bahaya atau krisis, hubungi layanan darurat 112 atau orang yang kamu percaya.

Saat memakai Chatopia, kamu setuju untuk tidak:

• membuat atau mengarahkan cerita ke konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, dalam bentuk apa pun;
• memakai Chatopia untuk melecehkan, mengancam, atau mencemarkan nama baik orang nyata;
• mencari atau menyebarkan petunjuk nyata untuk melakukan kejahatan atau membahayakan orang lain;
• mengganggu, membebani, membobol, atau mengakali sistem, jatah pesan, atau pembayaran Chatopia, termasuk dengan bot atau scraping;
• menjual, menyewakan, atau memindahtangankan akun atau saldo pesan;
• melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

• Setiap pesan yang kamu kirim ke karakter memakai satu jatah. Balasan karakter tidak memakai jatahmu.
• Jatah harian gratis saat ini adalah 15 pesan untuk tamu dan 30 pesan untuk akun terverifikasi, direset setiap hari pukul 00.00 UTC (07.00 WIB). Akun baru mendapat bonus 150 pesan satu kali setelah emailnya diverifikasi.
• Paket pesan menambah pesan simpanan, yang dipakai setelah jatah harianmu habis. Pesan simpanan tidak hangus selama akunmu aktif, tetapi tidak dapat diuangkan atau dipindahkan ke akun lain.
• Chatopia Plus menaikkan jatah harian menjadi 100 pesan selama 30 hari sejak pembayaran berhasil. Plus tidak diperpanjang otomatis dan tidak menagih berulang; membelinya lagi menambah 30 hari.
• Kami dapat mengubah jatah gratis atau harga di kemudian hari. Perubahan itu tidak mengurangi pesan simpanan atau masa Plus yang sudah kamu bayar.

Harga saat ini, dalam Rupiah dan ditampilkan sebelum kamu membayar:

• Pembayaran diproses oleh Midtrans. Kamu bisa membayar dengan QRIS, e-wallet, transfer bank atau virtual account, atau kartu, sesuai yang tersedia saat checkout.
• Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu, PIN, atau data rekeningmu; data pembayaran diproses langsung oleh Midtrans.
• Pembelian hanya bisa dilakukan dari akun terverifikasi. Pesan simpanan atau Plus masuk otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran, biasanya dalam hitungan detik.
• Jika pembayaranmu berhasil tetapi saldo tidak masuk dalam 1×24 jam, hubungi kami dengan Order ID-mu (diawali CHT-).

Kapan pembelian bisa dikembalikan dan cara mengajukannya diatur di Kebijakan Refund, yang merupakan bagian dari syarat ini.

• Kami menyimpan data yang dibutuhkan untuk menjalankan Chatopia: email, kata sandi (hanya dalam bentuk hash), nama panggilan, negara dan zona waktu, pengaturan tampilan, isi cerita dan pesanmu, serta riwayat pembelian.
• Untuk membuat balasan karakter, isi cerita dan pesanmu dikirim ke penyedia model AI pihak ketiga, yang dapat memprosesnya di luar Indonesia. Jangan menulis data pribadi sensitif, seperti nomor identitas, data kesehatan, atau kata sandi, di dalam cerita.
• Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan kepada penyedia yang membantu menjalankan layanan (penyedia AI, Midtrans untuk pembayaran, dan penyedia email untuk verifikasi) atau jika diwajibkan oleh hukum.
• Kamu bisa menghapus cerita kapan saja dari aplikasi. Untuk menghapus akun beserta datanya, kirim permintaan ke support@chatopia.io dari email akunmu.

• Kami berusaha menjaga Chatopia tetap berjalan, tetapi layanan bisa terganggu karena pemeliharaan, gangguan penyedia AI, atau hal di luar kendali kami. Cerita kadang gagal ditulis dan bisa dicoba lagi.
• Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur. Jika Chatopia berhenti beroperasi sepenuhnya, kami mengembalikan dana untuk pesan simpanan yang belum terpakai dan sisa masa Plus secara proporsional.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini. Untuk pelanggaran ringan, kami memberi peringatan lebih dulu bila memungkinkan. Jika akun dihentikan karena pelanggaran berat, misalnya konten seksual yang melibatkan anak atau penipuan pembayaran, sisa pesan simpanan dan masa Plus tidak dikembalikan. Kamu bisa berhenti memakai Chatopia kapan saja.

• Nama, logo, desain, dan perangkat lunak Chatopia adalah milik kami.
• Pesan yang kamu tulis tetap milikmu. Kamu memberi kami izin untuk menyimpan dan memprosesnya sejauh diperlukan untuk menjalankan Chatopia.
• Kamu boleh menyimpan dan membagikan cerita yang kamu mainkan untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

Chatopia disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Chatopia, dan tanggung jawab kami atas suatu klaim terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim itu. Ketentuan ini tidak mengurangi hakmu sebagai konsumen menurut hukum Indonesia.

Kami dapat memperbarui syarat ini; tanggal berlakunya tertera di bagian atas halaman. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu lewat aplikasi atau email setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Tetap memakai Chatopia setelah itu berarti kamu menyetujui syarat yang baru.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap keluhan secara musyawarah lebih dulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia. Jika syarat ini tersedia dalam beberapa bahasa, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan soal akun dan pembayaran bisa dikirim ke: